1、 什麼是溝通有禮專案?
答: 行動電話費改用信用卡定額付款,還可免費拿贈品。不用辦新門號,不用多付一塊錢
  ,也不需變更費率。
2、 怎麼參加溝通有禮?
答: 只要用正楷填寫申請書,傳真即可,若無法參加,我們會主動通知客戶。
3、 申請溝通有禮專案有何資格限制?
答: 只要是使用中華電信月租型門號,就有資格參加。
4、 申請流程為何?
答: 傳真申請書後可撥0800-600-660查詢進度,如資料無誤,在2週內即可收到贈品。通
  常在送件後4~5天左右可以開始扣抵電話帳單費用;但因每個人結帳日期不同,而稍
  有不同,將以中華電信帳單明細為準。
5、 如何知道申請已經通過?
答: 客戶參加的儲值門號會收到一則簡訊通知,或者客戶可由每月帳單明細得知。
6、 如果申請不成功,客服人員會通知嗎?
答: 會,我們會有專員跟申請人連絡。
7、 有無中華電信手機年約限制?
答: 此專案與手機續約專案不同,互不影響。
8、 儲值金額用完後可再辦理嗎?
答: 當然可以。在兩年內只要儲值金額用完,隨時可以再辦一次溝通有禮,再挑一次超值
  贈品。
9、 儲值門號之用戶可否與『刷卡人』及『贈品收貨人』不同?
答: 可以;三者可以非同一人刷卡人可依自身需求,將通話金儲值至您親朋好友的門號。
10、 儲值門號如為公司戶能否辦理?
答: 可以;請在『用戶名稱』欄填上公司大名,「身分證字號」欄填上『公司統編』但請
特別注意:公司是否可報帳,因儲值之後將無法變更。
11、 儲值之金額多久須使用完畢?
答: 自儲值生效日起兩年內使用完畢,如果超過兩年,通話費自動歸零。
12、 如果客戶已經辦了ATM自動轉帳或信用卡代繳服務,還可以參加溝通有禮嗎?會不會
重複扣款?
答: 可以,絕對不會重複扣款。話費會先由「溝通有禮專案」扣款。儲值之總通話費用完
後,或合約期滿,或有不能扣抵之費用,會先自動恢復成原來的繳費方式,客戶不用
取消設定。
13、 請問信用卡附卡可以參加嗎?聯名卡可以參加嗎?
答: 可以。
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